Ziel des Autopiloten ist die Verschiebung von Ereignissen aus einem Auftragsstapel anhand
des Kundentyps der dem Ereignis anhängenden Person. Hierfür können einer oder mehrere Kundentypen in einer Positivliste hinterlegt werden. Entspricht der Kundentyp der am Ereignis verknüpften Person einem Eintrag auf der administrierten Positivliste, wird ein individueller Reaktionscode gesetzt. 

Ist dies nicht der Fall, wird das Ereignis entweder auf einen anderen Auftragsstapel verschoben
oder es kann über den Reaktionscode an den gewünschten Empfänger weitergeleitet werden. In beiden Fällen werden entsprechend administrierbare Reaktionscodes gesetzt.
Die Weiterleitung auf einen anderen Auftragsstapel ist nur möglich, wenn der Kundentyp
am Kunden nicht mit dem Kundentypen auf der Positivliste übereinstimmt.