FKP Rahmenvertrag Sperrstatus anzeigen
Funktion Der ISP-Prozess „FKP-Rahmenvertrag Sperrstatus anzeigen“ ermöglicht es für einen im Zugriff befindlichen Kunden Informationen zu allen FKP-Rahmenverträgen zu ermitteln, die im OSPlus mit dessen PIN/TAN-Verträgen verknüpft sind. Ihr Vorteil Identifikation, ob der im Zugriff befindliche Kunde Superadmin ist oder nicht Schneller Überblick über Informationen zu PIN/TAN Verträgen Beispielweise Sperrstatus, Superadmins, Teilnehmerverträge Übersicht
Sonderprüfung Organisationseinheiten
Funktion Prüfung der Kundenbetreuenden Organisationseinheiten zur Ermittlung der Mitarbeiter, die mehreren Organisationeinheiten zugehörig sind. Dieses erleichtert bspw. eine eindeutige Terminplanung. Ihr Vorteil Fehlerreduktion und verbesserte Bearbeitungszeit durch automatisierte Prüfung Video https://js-fin.de/wp-content/uploads/2024/02/Sonderpruefung_Organisationseinheiten_Website.mp4 Übersicht
Prüfung von Kontosperren
Funktion Automatische Prüfung eines Kontos auf Kontosperren, Produktvarianten und Kontrolle des Kunden. Ihr Vorteil Fehlerreduktion Teil von Legitimation, da Prüfung auf Kontrorolle des Kunden Verbesserte Call-Bearbeitungszeit, da Prüfung automatisch abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet Mit anderen Prüfungen kombinierbar Übersicht
Pfändungsschutzkonto-Prüfung
Funktion Anzeige einer Meldung, ob ein Pfändungsschutzkonto vorliegt. Ihr Vorteil Verbesserte Bearbeitungszeiten, aufgrund Betrachtung aller Konten eines Kundes Reduktion der Ansicht auf wesentliche Information Übersicht
Personenprüfung
Funktion Automatische Überprüfung eines Kunden auf verschiedene Eigenschaften, übersichtliche Darstellung der Ergabnisse und automatische Weiterleitung auf Folgeseiten in Abhängigkeit der ermittelten Eigenschaften des Kunden. Ihr Vorteil Viele wichtige Kundeneigenschaften mit nur einem Klick prüfen:– Aktivlinie vorhanden prüfen– Altersprüfung– Bonitätsmerkmal prüfen– Einwilligungsvorbehalt vorhanden prüfen– GeKo vorhanden prüfen– GP-Varianten vorhanden prüfen– Kundentypprüfung– Letzten Kontakt prüfen– OBV vorhanden […]
Organisations-Einheit-Prüfung
Funktion Automatische Überprüfung, ob eine Person als betreuende oder serviceleistende OE einen vorher definierten OE-Schlüssel (oder Teile davon) besitzt. Ihr Vorteil Zielgruppensteuerung für Geschäftsvorfälle Fehlerreduktion Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da die Prüfung automatisiert abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet Mit anderen Prüfungen kombinierbar Übersicht
Online-Banking-Prüfung
Funktion Prüfung, ob zu einem ausgewählten Kunden ein Online-Banking-Vertrag existiert. Ihr Vorteil Fehlerreduktion Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da die Prüfung automatisiert abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet Mit anderen Prüfungen kombinierbar Übersicht
Kundentyp-Prüfung
Funktion Automatische Überprüfung, ob eine Person einen vorher definierten Kundentyp besitzt. Ihr Vorteil Zielgruppensteuerung für Geschäftsvorfälle Fehlerreduktion Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da die Prüfung automatisiert abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet Mit anderen Prüfungen kombinierbar Übersicht
Geschäftsprodukt-Varianten-Prüfung
Funktion Automatische Überprüfung, ob eine Person eine (oder mehrere) Geschäfts-/ Bestandsprodukt-Varianten besitzt. Ihr Vorteil Zielgruppensteuerung für Geschäftsvorfälle Fehlerreduktion Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da die Prüfung automatisiert abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet Mit anderen Prüfungen kombinierbar Übersicht
GeKo-Prüfung
Funktion Automatische Überprüfung, ob eine Person ein Generisches Konstrukt (GeKo) eines bestimmten GeKo-Typs besitzt. Ihr Vorteil Zielgruppensteuerung für Geschäftsvorfälle Fehlerreduktion Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da die Prüfung automatisiert abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet Mit anderen Prüfungen kombinierbar Übersicht